Важно! Звонки осуществляются по технологии «call back», т.е. исходящий вызов заменяется на входящий.
После набора номера и нажатия клавиши «Вызов» (зеленая трубка) на дисплее телефона появится сообщение «Wait for Call» (ожидайте входящий звонок). Через несколько секунд Вам поступит входящий звонок. Поднимите трубку, ожидайте ответа собеседника и разговаривайте.
· Вставьте СИМ-карту в Ваш мобильный телефон (как это указано в инструкции по использованию Вашего мобильного телефона).
· Включите Ваш мобильный телефон и, если это необходимо, введите код PIN 1 (указанный на Вашей SIM-карте).
· После ввода кода PIN 1 и регистрации СИМ-карты в сети, Вы можете сразу же пользоваться услугами связи. Подтверждением регистрации Вашей СИМ-карты будет появление символа (Уровень сигнала сотовой сети в текущем местоположении. Чем выше полоска индикатора, тем сильнее сигнал.).
1. Наберите номер нужного Вам абонента в международном фомате [+ или 00, код страны и номер абонента] и нажмите на клавишу «Вызов».
2. На экране телефона появиться надпись: «Wait for Call».
3. Дождитесь входящего звонка, снова нажмите на «Вызов» и дождитесь соединения с вызываемым абонентом.
Что делать, если не удается позвонить?
Если модель Вашего телефона не поддерживает автоматический callback (обычно это смартфоны под управлением платформ Windows Mobile, Blackberry, Android, Symbian, IOS (iPhone)), то в меню телефона выберите SIM Menu > Settings > Activate service и в поле «Enter service code» введите код 1221, и нажмите ОК. Для сброса настроек, в то же поле введите код 0000 и нажмите ОК.
Если после ввода указанного кода Ваш телефон по прежнему не поддерживает автоматический callback, попробуйте осуществить звонок в ручном режиме. Для этого произведите набор номера вызываемого абонента в следующем порядке: *146*00 код страны номер вызываемого абонента# и затем нажмите на клавишу «Вызов», дождитесь входящего звонка, снова нажмите на клавишy «Вызов» и дождитесь соединения с вызываемым абонентом.
В том случае, если ни одна из вышеуказанных операций не помогла Вам воспользоваться Услугой, обратитесь в службу технической поддержки (см. раздел «Как связаться с Технической службой»).
Для отправки SMS, номер необходимо набирать в международном формате [+ или 00, код страны и номер абонента].
С инструкцией по отправке SMS пониженной стоимости можно ознакомиться в разделе «Меню СИМ-карты > Как отправить SMS из SIM menu?».
Получение SMS сообщений происходит в обычном режиме.
Баланс СИМ-карты Вы можете пополнить здесь.
Баланс СИМ-карты можно также пополнить путем перевода баланса с другой СИМ-карты. Для этого, на телефоне, с СИМ-карты которого Вы хотите осуществить перенос баланса, наберите код *146*89*3712ххххххх*XXX# и нажмите клавишу «Вызов».
3712ххххххх – это номер СИМ-карты, на который Вы хотите перевести баланс;
XXX - это сумма, которую вы хотите перевести. Валюту указывать не нужно, перевод будет совершен в валюте «отдающей» карты.
Важно!
Сумма не должна содержать знаков «.» и «,». Примеры:
сумма 0,01 = 001
сумма 1 = 100
сумма 1,01 = 101
При успешном переводе суммы, на экране отобразится сообщение о том, что перевод завершен. Принимающий абонент не получит сообщение о том, что его баланс пополнен. Проверить пополнение можно с помощью проверки баланса через SIM Menu или с помощью кода 099. (см. раздел «Как проверить баланс»).
Меню СИМ-карты (SIM Menu) это приложение, позволяющее в полной мере использовать возможности СИМ-карты. С его помощью Вы сможете:
1. проверить баланс;
2. узнать стоимость звонка;
3. отправить SMS пониженной фиксированной стоимости;
4. узнать номер подключения;
5. связаться со службой техподдержки.
Где находится SIM-Menu в телефоне?
· IOS (iPhone)→Menu→Settings→Phone→Simapplication
· Windows Mobile 6.5.→START→SIM Menu
· Blackberry→Menu→Setup→SIM Menu
· Android →Programs→SIM Menu
· Symbian→Menu→SIM Menu
Узнать состояние баланса СИМ-карты можно двумя способами:
· выберите Меню>SIM Menu>Check balance. Ваш телефон автоматически отправит запрос и через несколько секунд Вы получите информацию о состоянии баланса Вашей СИМ-карты.
· наберите 099 и нажмите на клавишу «Вызов».
Для того, чтобы узнать стоимость звонка на определенный номер, выберите Меню>SIM Menu>Check rate, в поле «Enter destination number» введите номер абонента (в международном формате), стоимость звонка которому Вы хотите узнать и нажмите ОК.
При помощи этой опции у Вас есть возможность отсылать SMS пониженной стоимости из любой страны в любом направлении.
Для того чтобы отправить SMS, выберите Меню>SIM Menu>Send SMS, в поле «Enter destination Number» введите номер абонента (в международном формате), которому Вы желаете отправить SMS и нажмите ОК. В поле «Enter Message» введите текст сообщения и нажмите ОК.
Для того чтобы узнать присвоенный Вам номер подключения, выберите Меню>SIM Menu>Show my numbers и нажмите ОК. Через несколько секунд на экране Вашего телефона отобразится присвоенный Вам номер подключения (или список номеров, если Вам присвоено несколько номеров подключений).
Со службой техподдержки можно связаться бесплатно любым из способов (даже в том случае, если у Вас закончился баланс СИМ-карты):
1) Позвонив в Службу техподдержки ( ПН-ПТ 9:00-18:00, или оставить сообщение на автоответчике в остальное время):
· на мобильный номер: +371 2222 0000;
· набрав короткий код 096 и нажав на клавишу «Вызов»;
· через SIM MENU телефона: Выберите SIM MENU>Settings>Customer Care, дождитесь входящего вызова, нажмите клавишу «Вызов» и ждите соединения со Службой техподдержки.
2) отправив SMS из SIM Menu на номер техподдержки +371 2222 0000.
3) написав на электронную почту support@xomobile.com.
Если у Вас закончился баланс на карте, услуга «Перезвони мне» предоставляет Вам возможность отправить сообщение абоненту любого мобильного оператора с просьбой перезвонить Вам.
Услуга предоставляется бесплатно и не требует подключения или дополнительных настроек.
Для того, чтобы попросить абонента перезвонить Вам, наберите у себя в телефоне команду *146*90*00 код страны номер телефона# и нажмите «Вызов». Вы получите информацию на экран Вашего телефона о том, что сообщение отправлено.
Абонент, которого Вы просите позвонить Вам, получит от Вашего имени SMS с текстом «У этого абонента недостаточно средств для звонка. Пожалуйста, перезвоните».
Для удобства добавьте команду *146*90*00 код страны номер телефона# в телефонный справочник. При необходимости просто выберите нужную запись из адресной книги.
Важно! Услугой «Перезвони мне» можно воспользоваться не более 5 раз в сутки (за сутки принимается временной интервал в 24 часа).
С помощью услуги «Переадресация звонков» Вы можете установить на СИМ-карте переадресацию всех входящих звонков на любой выбранный Вами телефонный номер: городской, мобильный, междугородний или международный.
Переадресация звонков тарифицируется согласно тарифам как входящий звонок в стране, которой принадлежит номер переадресации. Если указан номер страны с бесплатными входящими, переадресация (при недоступном номере) бесплатна.
Активация и деактивация услуги «Переадресация звонков»
Услугу «Переадресация звонков» можно активировать с помощью Вашего мобильного телефона. Для этого наберите команду *146*902*код страны номер телефона# и нажмите на клавишу «Вызов».
Пример: *146*902*37121000000#, где 37121000000 — номер, на который будет осуществляться переадресация входящего звонка.
Для отключения услуги, наберите ту же команду *146*902*код страны номер телефона# и нажмите на клавишу «Вызов». Сервис деактивирован.
*Перед подключением услуги убедитесь, что ваш телефон поддерживает услугу передачи данных.
Для пользования данной услугой произведите следующие действия:
1. Активируйте услугу «Передачи данных / GPRS».
· Для активации услуги наберите на Вашем телефоне код 903 (или *146*903#) и нажмите на клавишу «Вызов». Сервис активирован.
· Для отключения услуги наберите тот же код 903 (или *146*903#) и нажмите на клавишу «Вызов». Сервис деактивирован.
2. Произведите настройку вашего телефона (Меню →Мобильный интернет → APN):
APN: travel.lv
Имя пользователя: оставьте пустым
Пароль:оставьте пустым
3. Включите на телефоне роуминг данных. Для этого в меню «Настройки» последовательно выберите пункты «Общие» → «Сеть» и включите параметр «Роуминг данных».
Важно! При подключении GPRS советуем обратить внимание на оператора связи, к которому в данный момент подключена СИМ-карта. Тарифы на передачу данных могут значительно отличаться внутри одной страны.
Для использования телефонной книги Вашего мобильного телефона необходимо, чтобы контакты были записаны в следующем формате:
00 (или +) - код страны - код города (если он применяется при звонках) - номер телефона.
SIM-карта действует 12 месяцев со дня последнего пополнения, звонка или любой другой операции с СИМ-картой (например, проверки баланса).
Персональный кабинет находится на сайте manager.xomobile.com.
В Персональном кабинете предоставляются следующие возможности:
· пополнить баланс СИМ-карты;
· проверить баланс;
· посмотреть статистику по использованию СИМ-карты: история звонков, SMS и GPRS сессий.
С актуальными тарифами на услуги связи можно ознакомиться на сайте www.xomobile.com
Предоставленная в данной инструкции информация носит ознакомительный характер и может быть изменена без особого уведомления. Исключения из данного правила могут быть описаны в договоре между Сторонами, если таковой будет заключен.
